LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

h01 mã hóa mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như khi bạn truy cập sảnh...

Mã hóa dữ liệu đầu cuốiKhông chia sẻ thông tin tài khoảnQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ an toàn theo chuẩn ngànhMinh bạch về mục đích thu thập
Khám phá lobby Xem FAQ
h01 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách này chi phối việc h01 thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên h01 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và gửi thông báo về tài khoản.

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch để bạn có thể xem lại và để tuân thủ yêu cầu kiểm toán nội bộ. Chúng tôi không bán danh sách email hay thông tin liên hệ cho đối tác quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ

phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Mọi yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch để mục đích kiểm toán. Chính sách này được cập nhật định kỳ và phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn cần làm rõ cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu xuất bản sao dữ liệu...

Live Chat Bảo Mật Mở cửa sổ chat trên trang chủ h01...
Email Quyền Riêng Tư Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề...
Trung Tâm Trợ Giúp Truy cập mục Bảo Mật & Quyền Riêng...
MINH BẠCH VẬN HÀNH

Các biện pháp chúng tôi duy trì để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản...

Mã Hóa TLS 1.3

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ h01 đều sử dụng giao thức TLS 1.3, đảm...

Kiểm Toán Log Truy Cập

Chúng tôi lưu nhật ký mọi lần đăng nhập, bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và múi giờ. Nếu...

Token Hóa Thanh Toán

Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, h01 chỉ lưu mã token do nhà cung cấp thanh toán...

Quyền Xuất Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ—tên...

Quyền Xóa Tài Khoản

Nếu bạn quyết định rời khỏi h01, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn tên đăng nhập, email, số điện thoại...

Không Chia Sẻ Marketing

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với đối tác quảng cáo bên thứ ba...

Cách chính sách bảo mật h01 khác biệt với các nền tảng khác

Nhiều nền tảng game trực tuyến chỉ đưa ra tuyên bố chung chung về bảo vệ dữ liệu mà không nêu rõ kỹ thuật mã hóa hay quyền...

Công Khai Phương Thức Mã Hóa
h01 nêu rõ sử dụng TLS 1.3 và token hóa thanh toán trên trang chính sách này. Nhiều nền tảng chỉ viết chung chung là mã hóa tiêu chuẩn ngành mà không chỉ định giao thức, khiến bạn khó xác minh mức độ bảo vệ thực tế.
Cam Kết Thời Gian Phản Hồi
Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được h01 xử lý trong vòng bảy ngày làm việc với xác nhận tiếp nhận trong hai mươi bốn giờ. Các nền tảng khác thường không cam kết khung thời gian cụ thể, khiến bạn phải chờ đợi không rõ thời hạn.
Quyền Xuất Dữ Liệu Định Dạng Máy
h01 cung cấp bản xuất JSON hoặc CSV để bạn có thể xử lý dữ liệu bằng công cụ phân tích hoặc lưu trữ cá nhân. Một số nền tảng chỉ gửi file PDF không thể tách trường, gây khó khăn nếu bạn muốn chuyển đổi dữ liệu sang hệ thống khác.
Không Chia Sẻ Với Đối Tác Quảng Cáo
Email và số điện thoại bạn cung cấp cho h01 chỉ được dùng để liên lạc nội bộ; chúng tôi không bán danh sách cho mạng quảng cáo. Nhiều nền tảng có điều khoản cho phép chia sẻ thông tin liên hệ với đối tác liên kết, dẫn đến tin nhắn spam.
Log Truy Cập Có Thể Xem Lại
Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử đăng nhập của chính mình—địa chỉ IP, thiết bị, múi giờ—để kiểm tra hoạt động bất thường. Đa số nền tảng chỉ lưu log nội bộ không chia sẻ với chủ tài khoản, khiến bạn mất khả năng tự kiểm soát.
Xóa Vĩnh Viễn Sau Bảy Ngày
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, h01 xóa mọi dữ liệu định danh trong bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất. Một số nền tảng giữ lại dữ liệu vô thời hạn dưới dạng lưu trữ mà không thông báo rõ ràng.
Hỗ Trợ Bảo Mật Chuyên Biệt
h01 có địa chỉ email riêng [email protected] và kênh chat chuyên về quyền riêng tư, tách biệt với bộ phận hỗ trợ chung. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn gửi mọi thắc mắc qua cùng một hòm thư support, kéo dài thời gian xử lý yêu cầu nhạy cảm.
NỔI BẬT NỀN TẢNG

Những điểm định hình trải nghiệm bảo mật trên h01

Bên cạnh chính sách bảo mật chi tiết, h01 tích hợp các tính năng giao diện và quy trình vận hành giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá...

Bảng Điều Khiển Tài Khoản Mỗi lần đăng nhập, bạn thấy tab Bảo Mật hiển...
Cài Đặt Cookie Chi Tiết Banner cookie trên h01 không chỉ có nút Chấp Nhận...
Xác Thực Hai Yếu Tố Bật tính năng này trong phần Cài Đặt Bảo Mật...
Thông Báo Hoạt Động Bất Thường Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ...
Lịch Sử Giao Dịch Có Thể Tải Trong tab Ví, bạn chọn khoảng thời gian và tải...
Chế Độ Ẩn Danh Trình Duyệt h01 hoạt động bình thường trên chế độ Incognito của...

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay VNPay của bạn. Khi bạn liên kết ví, nhà cung cấp thanh toán cấp một mã token mã hóa và h01 chỉ lưu token này để xử lý giao dịch. Nếu cơ sở dữ liệu bị xâm nhập, kẻ tấn công không thể dùng token để truy cập ví vì token chỉ hoạt động trong phạm vi API của h01.

Có, vào tab Bảo Mật trong Bảng Điều Khiển Tài Khoản để xem danh sách tất cả phiên đăng nhập gần đây, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và múi giờ. Nếu thấy phiên làm việc không quen thuộc, bạn có thể đăng xuất từ xa ngay lập tức và đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi địa chỉ email, số điện thoại hay bất kỳ thông tin liên hệ nào với mạng quảng cáo hay đối tác liên kết. Mọi email bạn nhận từ h01 đều do đội ngũ marketing nội bộ gửi, và bạn có thể hủy đăng ký bằng liên kết ở cuối mỗi thư.

Gửi email tới [email protected] với tiêu đề Xuất Dữ Liệu kèm tên đăng nhập và email đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong hai mươi bốn giờ, sau đó gửi mã OTP qua SMS để xác minh danh tính. Trong vòng bảy ngày làm việc, bạn nhận file JSON hoặc CSV chứa tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và log đăng nhập.

Có, sau khi xác minh danh tính qua mã OTP, chúng tôi xóa vĩnh viễn tên đăng nhập, email, số điện thoại và token thanh toán trong vòng bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch có thể được lưu trữ ẩn danh theo yêu cầu pháp lý kiểm toán nhưng không còn liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Có, khi banner cookie xuất hiện lần đầu, chọn Tùy Chỉnh Cookie và tắt mục Phân Tích. Điều này ngăn chúng tôi thu thập dữ liệu về các trang bạn duyệt trong sảnh game, nhưng cookie cần thiết cho đăng nhập và quản lý phiên làm việc vẫn hoạt động để bạn chơi bình thường.

Có, chúng tôi lưu địa chỉ IP mỗi lần bạn đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường—ví dụ hai phiên đồng thời từ hai quốc gia khác nhau. Dữ liệu IP cũng giúp đội ngũ hỗ trợ xác minh danh tính khi bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu hoặc mở khóa tài khoản bị đóng băng do đăng nhập sai nhiều lần.